Користування вебсайтом https://supermulti.shop та надання Послуг Замовнику здійснюється за правилами і на умовах Договору Публічної оферти (за текстом – «Договір» або «Публічний договір», або «Оферта», або «Публічна оферта»), та у відповідності до додатків до нього, чинних норм законодавства України.

Обробка персональних даних здійснюється згідно з вимогами ЗУ «Про захист персональних даних» та регламентується додатком № 1 до Публічного договору.

ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

на надання Послуг по виконанню індивідуальних замовлень Замовника

(придбання за межами території України та постачання)

м. Харків                                                                                                                «___» _____ 2025 р.

ЗМІСТ

І). Загальні умови

ІІ). Окремі терміни та визначення a

ІІІ). Предмет договору

ІV). Замовлення Послуг, Вартість та порядок розрахунків

V). Порядок надання  Виконавцем Послуг по виконанню індивідуальних замовлень Замовника (придбанню за межами території України та постачанню), порядок отримання замовлення Замовником

VІ). Підтвердження від Замовника

VІІ.) Відповідальність Сторін та ФОРС-МАЖОР

VІІІ.) Вирішення спорів

ІХ). Дія Договору

Х). Порядок внесення змін до Договору

ХІ). Заключні положення

ХІІ). Реквізити Виконавця

І. Загальні умови

1.1. Сторона: Фізична особа – підприємець ________________________________________, що діє на підставі Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань (запис від ___________ року, номер запису: ______________________), надалі за текстом цього Договору Публічної оферти іменується «Виконавець», керуючись (зокрема) ст. ст. 633, 634, 641, 627, 628 ЦК України, положеннями глави 63 ЦК України, публічно пропонує широкому та необмеженому колу фізичних осіб послуги по придбанню за межами території України та постачанню (доставці, включаючи відравку на адресу Замовника) Замовнику його індивідуальних замовлень на умовах передоплати (за текстом – Послуги).

1.2. Підтвердженням згоди з усіма умовами Публічного договору є акцепт шляхом оплати відповідно до умов цього Договору.

1.3. Сторони погодили, що при акцептуванні у спосіб оплати, заповнення в електронному вигляді форми оплати платіжної системи з реквізитами платіжного інструменту (зокрема CVV2 кодом) вважається одноразовим цифровим паролем, який визнається електронним цифровим підписом в розумінні чинного законодавства України, в т.ч. ст. 12 ЗУ «Про електронну комерцію».

1.4. Після прийняття викладених в Договорі умов (акцепту), особа, яка акцептувала (за текстом іменується «Замовник»), зобов’язується виконувати (забезпечити виконання іншою особою, якщо в інтересах такої виконано акцепт) умови цього Договору, додатків до нього, прийняти виконання від Виконавця на умовах цієї Оферти.

1.5. Замовник і Виконавець підтверджують, що даний Публічний договір не є фіктивним чи удаваним правочином або правочином, укладеним під впливом тиску чи обману.

1.6. До акцептування даного Договору Замовник отримує у доступній формі повну та достовірну інформацію про Послуги і замовлені товарно-матеріальні цінності, відносно порядку і умов придбання та доставки (в тому числі засобами поштового зв’язку), ціну (вартість), умови та порядок отримання, ризики та безпеку, неможливість повернення отриманого інакше, ніж через виробничі приховані (які не можливо виявити при звичайному візуальному прийманні) недоліки, та усю іншу інформацію, що необхідна Замовнику для свідомого вибору.

1.7. До отримання усієї інформації або у разі, якщо Замовник не згоден з умовами цього Публічного договору чи умовами надання Послуг, Замовник не повинен виконувати акцептування цього Договору. Додаткові запитання особа, що бажає акцептувати цю Оферту, може адресувати Виконавцю за телефонами: +380673336699

Електронною поштою: manager@supermulti.shop

1.8. Надання Послуг за Публічним договором здійснюється згідно із законодавством України, місцем укладання Договору та місцем надання Послуг визначається місцезнаходження Виконавця.

1.9. Акцептуючи даний Публічний договір Замовник усвідомлює, що в країні за місцезнаходженням Виконавця (в Україні) діє військовий стан, введений внаслідок розпочатої війни росією проти України 24.02.2022 року, що може негативно вплинути на комунікацію тощо Виконавця і Замовника в ході надання Послуг. При цьому Сторони зазначають, що сама лише обставина військового стану не може в подальшому вважатись підставою звільнення Сторони цього Публічного договору від зобов’язань.

II. Окремі терміни та визначення

2.1. «Договір» або «Публічний договір», або «Оферта», або «Публічна оферта» – пропозиція, що адресується фізичній особі з повною цивільною дієздатністю, відносно якої не існує обмежень щодо укладання цього Публічного договору, що не проживають на тимчасового окупованих територіях України та у зоні бойових дій, не знаходяться в списках осіб щодо яких визначено санкції чи не являються пов’язаними з ними особами, укласти цей Публічний договір на визначених ним умовах.  

2.2. Вебсайт – комплекс програмних засобів, результат комп’ютерного програмування у вигляді онлайн-сервісу, який розміщений у мережі Інтернет за адресою https://supermulti.shop

2.3. Акцепт – повне та безумовне прийняття умов цієї Публічної оферти.

2.4. Відвідувач – будь-яка особа, що «зайшла» хоча б на одну сторінку вебсайту без реєстрації чи дій по взаємодії з Виконавцем (випадковий гість);

2.5. Замовник – будь-яка особа, що прийняла умови даної Оферти, виконала оплату за цим Договором.

Замовником за цим Публічним договором не може бути громадянин країни-агресора – росії.

2.6. Гарантійний платіж – це сума, що дорівнює (ціні) вартості та визначена до оплати, в тому числі у рахунку-фактурі (рахунках) Виконавця.

Гарантійний платіж за цим Публічним договором являється іншим видом забезпечення (згідно ч. 2 ст. 546 Цивільного кодексу України) зобов’язань Замовника:

– отримати Послуги Виконавця на умовах індивідуального замовлення за цією Офертою;

– зобов’язання Замовника прийняти замовлення належної якості у відповідності до умов цього Договору, в т.ч. на умовах неповоротності (виключення: виробничі приховані (які не можливо виявити при звичайному візуальному прийманні) недоліки, зафіксовані з дотриманням умов цього Публічного договору).

2.7. Політика конфіденційності, захисту і обробки персональних даних – умови роботи з конфіденційною інформацією та персональними даними Замовника, осіб, які замовляють та/або оплачують Послуги в результаті взаємодії з Виконавцем, що доповнюють умови даного Публічного договору та є невід’ємною частиною цієї Оферти, розміщені за посиланням: https://supermulti.shop/privacy-policy-and-cookies/

ІІІ. Предмет Договору

3.1. В порядку та на умовах, визначених цим Договором, Виконавець зобов’язується надати Замовнику Послуги по придбанню за межами території України за індивідуальним замовленням Замовника (в т.ч. для передання конкретному Замовнику), по постачанню (доставці, включаючи надсилання на адресу Замовника) Замовнику замовлень на умовах передоплати, а Замовник зобов’язується оплачувати такі Послуги на відповідно до цього Договору.

ІV. Замовлення Послуг, вартість та порядок розрахунків

4.1. Замовлення Послуг на умовах даного Публічного договору здійснюється у спосіб звернення Замовника до Виконавця за визначеними на вебсайті https://supermulti.shop/ номерами телефону (в тому числі через месенджери) або електронною поштою manager@supermulti.shop

4.2. Робочий час Виконавця встановлюється пунктом 5.2 цієї Оферти.

4.3. Обробка замовлень/звернень, отриманих електронною поштою чи іншими засобами зв’язку з використанням мережі Інтернет, поданих у неробочий час (за Київським часом – взимку – UTC +2, влітку – UTC +3) Виконавця та вихідні або святкові дні здійснюється в найперший робочий день і у порядку черговості, внаслідок чого Виконавець телефоном чи електронною поштою комунікує з Замовником.

4.4. Вартість Послуг за даним Публічним договором вказується у рахунку-фактурі (рахунках) Виконавця, який надсилається Виконавцем Замовнику за результатами їх комунікації та який є частиною даної Оферти і є складовою умов цієї Публічної оферти.

4.5. Ціна Послуг діє протягом дії рахунку – протягом одного календарного дня з дати кожного відповідного рахунку.

4.6. Виконавець забезпечує надання Послуг Замовнику після їх попередньої та повної оплати, витрати Виконавця по постачанню (в тому числі, надсиланню на адресу Замовника «Новою поштою», іншими службами доставки чи кур’єром) входять у ціну (вартість) Послуги.

4.7. Зобов’язання Замовника щодо оплати послуг Виконавця вважаються виконаними належним чином та у повному обсязі у момент надходження на рахунок Виконавця грошових коштів у розмірі, що підлягає оплаті згідно умов цього Публічного договору та рахунку-фактури Виконавця. Часткова оплата Послуг не вважається належним виконанням зобов’язання і не зумовлює перебіг початку строку чи обов’язку для Виконавця надати Послугу Замовнику, якщо інше не визначено у рахунку-фактурі.

4.8. Замовник несе відповідальність за правильність здійснення ним платежів.

4.9. Оплата Послуг означає достатнє й повне ознайомлення Виконавця з характеристиками оплачуваних Послуг, інформацією про порядок і умови їх надання (в тому числі отриманою в результаті додаткових звернень Замовника до Виконавця, комунікації між Сторонами), очікувані обсяги, строки, усією інформацією та відомостями, надання яких необхідне Замовнику для свідомого і зваженого вибору. А також ознайомлення зі змістом та обсягом, вартістю, характеристиками Послуг в повному обсязі та у доступній формі.

4.10. Загальна сума (ціна) цього Публічного договору у взаємовідносинах з кожним Замовником дорівнює сумі всіх платежів здійснених таким Замовником на користь Виконавця відповідно до умов даного Договору.

4.11. Відмова Замовника від Послуг за індивідуальним замовленням по цьому Публічному договору не допускається. У разі не бажання Замовника після виконання ним оплати прийняти надання Виконавцем Послуг, повернення грошових коштів не здійснюється (Виконавцем утримується сума Гарантійного платежу в якості компенсації завданих відмовою Замовника збитків, що складаються з втрат Виконавця на оплату фактичних втрат (адміністративних, в т.ч. оплати праці персоналу тощо; компенсацію упущеної вигоди, інших витрат, понесених при наданні Послуг)).

V. Порядок надання Виконавцем Послуг

по виконанню індивідуальних замовлень Замовника

(придбанню за межами території України та постачанню),

порядок отримання замовлення Замовником

5.1. Конкретні строки, обсяг та умови надання Послуг обумовлюються між Виконавцем та Замовником додатково.

5.2. Комунікація Замовника і Виконавця здійснюється в межах графіку роботи Виконавця:

– понеділок, вівторок, середа, четвер, п’ятниця, субота, неділя – початок роботи: 07:00 (сьома год. нуль хв.)., закінчення роботи: 02:00 (друга год. нуль хв.)  за Київським часом (взимку – UTC +2, влітку – UTC +3);

– перелік вихідних та святкових днів в Україні, у які Виконавець має право не здійснювати запис та не надавати Послуги: 01 січня Новий рік; 07 січня Різдво Христове; 08 березня Міжнародний жіночий день; 28 квітня Пасха; 01 травня День праці; 09 травня День Перемоги; 16 червня Трійця; 28 червня День Конституції України; 24 Серпня День Незалежності України; 14 жовтня День захисників України; 25 грудня Різдво Христове.

5.3. Надання Послуг здійснюється в орієнтовні строки протягом 20 робочих днів з моменту замовлення Послуги і її оплати відповідно до умов цієї Публічної оферти.

5.4. Датою надання Виконавцем Послуг за цим Договором і переходу до Замовника права власності та всіх ризиків щодо замовлення (товарно-матеріальних цінностей) є:       

– дата товарно-транспортної накладної, іншого документу, який визначає передання замовлення (матеріальних речей) Виконавцем перевізнику (службі доставки, кур’єру) в адресу Замовника.

5.5. Замовник зобов’язується прийняти замовлення особисто або уповноважити в установленому порядку для його отримання іншу особу. Замовник бере на себе всі ризики, пов’язані з відсутністю у його представника повноважень чи інформації по порядку приймання.

5.6. Приймання замовлення стосовно зовнішнього вигляду, асортименту, по кількості, усіх інших характеристиках здійснюється Замовником в момент отримання ним замовлення (товарно-матеріальних цінностей).

5.7. Замовлення вважається отриманим Замовником належної якості, кількості, за усіма іншими характеристиками у відповідності до вимог та потреб Замовника, норм чинного законодавства України, якщо в день приймання Замовником доставленої відповідної посилки, бандеролі, іншого відправлення, Замовником не було ініційовано складання за участі Служби («Нова пошта», «Укрпошта» тощо) Акту про неналежність (невідповідність) отриманого Замовником замовлення.

5.8. У разі зафіксованої згідно з умовами цієї Публічної оферти невідповідності замовлення по якості (заводські дефекти, інші недоліки, які виникли з вини виробника), Сторони спільно складають Акт щодо усунення невідповідні, строків і порядку врегулювання. Проект такого Акту може бути надісланий будь-якою зі Сторін іншій Стороні, розгляд проекту Акту Стороною, що його отримала, здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів.

VІ. Підтвердження від Замовника

6.1. Замовник, акцептуючи цю Оферту, підтверджує наступне:

–  в момент реєстрації або в разі іншої дії, що регулюється цим Публічним договором, погоджується на опрацювання персональних даних, які надає Виконавцю згідно з цілями, зазначеними в цьому Публічному договорі та додатками до нього;

– добровільно надає свою безумовну згоду на обробку Виконавцем, будь-якими залученими Виконавцем у зв’язку з наданням Послуг особами персональних, інших даних отриманих Виконавцем в результаті правових відносин за цим Публічним договором, а також безумовну згоду на збереження історії спілкування Виконавця (персоналу, залучених Виконавцем третіх осіб) з Замовником з використанням будь-яких запам’ятовуючих / записуючих пристроїв та у будь-якому (на розсуд Виконавця) обсязі. Обробка включає, але не обмежується, збиранням, реєстрацією, накопиченням, зберіганням, адаптуванням, поновленням, використанням і поширенням (включаючи передачу), знищенням даних, які обробляються;

– буде дотримуватися завірянь, викладених вище в цьому пункті Публічного договору. Зазначені завіряння вважаються такими, що повторюються щоразу при оплаті Замовником Послуг.

VІІ. Відповідальність Сторін та форс-мажор

7.1. У випадку порушення зобов’язань, що виникають з цього Договору (надалі іменується “порушення Договору”), Сторона несе відповідальність, визначену цим Договором та (або) чинним законодавством України.

7.2. У разі, якщо з будь-яких причин на Виконавця буде покладено майнову (матеріальну) відповідальність перед Замовником, така відповідальність Виконавця обмежується розміром  документально  підтверджених збитків в межах суми коштів, що отримана Виконавцем в якості оплати за його Послуги по цьому Публічному договору в результаті платежів відповідного Замовника.

7.3. Жодна зі Сторін не несе відповідальності за повне або часткове невиконання будь-якого зі своїх зобов’язань, якщо невиконання є наслідком дії форс-мажорних обставин (землетрус, ураган, шторм, повінь; війна та воєнні події, зруйнування внаслідок дії вибухових приладів, що знаходяться у землі, радіаційне, хімічне зараження, епідемії та пандемії, інші надзвичайні та невідворотні за даних умов події, в т.ч. рішення та акти органів влади, протиправні дії третіх осіб, що впливають на діяльність Сторін цього Публічного договору), які не можуть бути передбачені Сторонами під час укладення  та виконання  цього Договору або у разі виникнення яких неможливо вжити відповідних заходів. При цьому строк виконання зобов’язань, зазначених у цьому Договорі, змінюється відповідно до часу таких обставин та їх наслідків.

7.4. Сторони зазначають, що даний Публічний договір укладається (акцептується Замовником) в умовах війни, розпочатої росією проти України 24.02.2022 року та сама лише ця обставина військового стану не може в подальшому вважатись підставою звільнення Сторони цього Договору від зобов’язань чи відповідальності за їх невиконання.

VІІІ. Вирішення спорів

8.1. Всі спори та суперечки мають вирішуватися шляхом переговорів. При вирішенні спору Сторони керуються матеріальним та процесуальним правом України.

8.2. У випадку недосягнення Сторонами згоди, всі спори та розбіжності вирішуються у суді згідно з вимогами чинного законодавства України.

ІХ.  Дія Договору

9.1. Публічний договір з кожним окремим Замовником є укладеним з моменту акцепту відповідним Замовником.

9.2. Строк дії Публічного договору – до моменту відкликання Оферти або дострокового розірвання цього Публічного договору Виконавцем чи Замовником у визначених цим Публічним договором або чинним законодавством України випадках.

Х. Порядок внесення змін до Публічного договору

10.1. Виконавець залишає за собою право вносити зміни в умови Оферти та/або відкликати Оферту в будь-який момент на свій розсуд.

10.2. У випадку внесення Виконавцем змін до Оферти (Публічного договору), такі зміни вступають в силу з моменту розміщення зміненого тексту Оферти на вебсайті https://supermulti.shop/publichna-oferta, якщо інший строк вступу змін в силу не передбачений при розміщенні кожної нової (наступної) редакції Публічного договору.

10.3. Будь-які зміни та доповнення до цього Публічного договору з моменту набуття чинності поширюються на всіх осіб, які приєдналися до даної Оферти, у тому числі, які приєдналися до неї раніше дати набуття чинності змінами. Замовник самостійно відстежує зміни та виконує ознайомлення з кожною редакцією цього Публічного договору до замовлення та/або оплати кожної з Послуг.

10.4. Пропозиції Замовників та інших осіб щодо внесення змін до Оферти підлягають обов’язковому розгляду, але не гарантують їх внесення до Публічного договору.

10.5. У разі, якщо Замовник не згоден з будь-якими умовами цього Публічного договору та/або не згоден дотримуватися його умов (або нової (датованої пізніше) редакції Публічного договору), він не має права вступати у взаємовідносини з Виконавцем, в тому числі замовляти та оплачувати Послуги.

ХІ. Заключні положення

11.1. Відступлення права вимоги та (або) переведення боргу за цим Публічним договором Замовником до третіх осіб допускається виключно за умови попереднього письмового погодження цього із Виконавцем.

ХІІ. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

НОМЕР ЗАСОБУ ЗВ’ЯЗКУ:

E-mail: manager@supermulti.shop

тел.  +38 067 333 66 99